Átláthatósági ajánlások
Egy civil szervezet életében az átlátható működésnek kiemelt jelentősége van. A szervezet iránti bizalom az alapvető tőke, amivel egy szervezet rendelkezik. Elfogadottságának, közösségben betöltött szerepének és ezzel együtt a támogatások, önkéntesek érkezésének is meghatározója. Így fontos, hogy odafigyeljünk mindarra, amivel ezt a bizalmat megszerezni, megtartani illetve növelni lehet.
Az Átláthatóság 3 nagy területe:
- Működési átláthatóság
- Gazdálkodási, szakmai átláthatóság
- Az adománygyűjtés átláthatósága
Működési átláthatóság
- Tervszerűen és követhetően gazdálkodik, hivatalos irataiba való betekintési lehetőség módját, melyre a törvény kötelezi, közzé teszi a honlapján.
- Legfőbb szerve (kuratórium, közgyűlés, küldöttgyűlés stb.nonprofit gazd társ?) üléseinek időpontját, meghívóját, napirendjét nyilvánosságra hozza, biztosítja részvétel lehetőségét (kivéve ha azt adatvédelmi illetve személyiségi jogok miatt korlátozza). (Üzleti titkok esetén? később konkretizáljuk mit jelent a nyilvánosság)
- Működése átlátható az ügyfelek, a helyi lakosok és más érdekeltek számára egyaránt.
- A Nonprofit Önarcképbe (nonprofit kft) feltölti, elhelyezi az éves beszámolóját vagy közhasznú szervezet esetén a közhasznúsági jelentését, valamint mindezeket elhelyezi saját honlapján, ahol ezek maximum 3 kattintásból elérhetőek.
Gazdálkodási, szakmai átláthatóság
- Rendszeresen és részletesen beszámol tevékenységéről és gazdálkodásáról.
- Amennyiben a szervezet éves bevétele meghaladja 100 millió Ft, akkor évente külső auditot készíttet, melyet weboldalán közzétesz.
A szervezet számot ad legalább évente a gazdálkodási tevékenységéről az alábbiak szerint:
• Közhasznúsági jelentés vagy Számviteli beszámoló
• Éves pénzügyi jelentés azoknak, akik nem közhasznúak– bevételek megoszlása forrás szerint, felhasználás módját is részletezve
• Folyamat leírást ad arról, hogy ki ellenőrzi a szervezet gazdálkodását és milyen rendben
Az adománygyűjtés átláthatósága
Alapvető cél, hogy minden adománygyűjtés során az adományozónak lehetősége legyen tájékozódni arról hogy: mire ad; adománya milyen mértékben fog hasznosulni; hogyan tájékozódhat vagy követheti nyomon adományának hasznosulását.
- Adománygyűjtés céljának világos kommunikációja
Világos kommunikációt jelent, ha adománygyűjtése során világossá tette potenciális adományozók számára:
● az adományozás (konkrét vagy általános) célját,
●annak időbeli ütemezését, a projekt várható menetét
●az adomány felhasználásáról történő visszacsatolás módját és várható idejét.
●előre közölni, hogy ha az adományt nem csak az adományozási célra, hanem az adománygyűjtéshez kapcsolódó költségeire is fordítja
●Az egyes adománygyűjtési akció lezárását követően közzé teszi az adományból a költségek hasznosulásának arányait, - százalékosan mennyit fordít az adott adományból a megnevezett célra és mennyit az egyéb adománygyűjtéshez kapcsolódó költségekre
A befolyt adományok felhasználásáról történő tájékoztatás, adatok nyilvános hozzáférhetőségének biztosítása.
- A szervezet az adományozást követően az általa vállalt módon, de minimum a saját honlapján tájékoztatja az adományozót az előre kommunikált ütemezés szerint az adomány felhasználásáról, hasznosulásáról.
Kommunikálja, hogy az adományozás megvalósításához százalékosan mennyit fordít az adott adományból a megnevezett célra és mennyit az egyéb adománygyűjtéshez kapcsolódó költségekre.
Minimális elvárás függetlenül az adománygyűjtés módjától vagy eszközétől, hogy azon a helyen ahol az adományozó találkozik az adománykéréssel, egyúttal megtudja az adománygyűjtéssel kapcsolatos további információkhoz hol tud a továbbiakban hozzáférni.
Az adománygyűjtés módjai: utcai adománygyűjtés, urnás/perselyes gyűjtés, online adományozás, adományvonalak, stb.
Az adománygyűjtés marketing eszközei: ATL esetén: televízió, és rádió, írott sajtó, közterület (in-door, out-door) BTL eszközök esetén Direkt Marketing (DM), szórólap, kupon, csomagolás, termékhez kapcsolt adományozás, internetes hirdetések, stb.